Frage-Antwort über Mitteilungen
complete
S
Susanne Tippner
Es gibt gerade zu Rechnungen immer wieder Rückfragen, die man zwar über die Funktion Mitteilung stellen kann, die Beantwortung ist dann jedoch nicht mehr wirklich möglich. Sinnvoll wäre, wenn die Person, welche eine Anfrage zu einem Dokument gestellt hat, auch eine Info erhalten würde, wenn diese Frage beantwortet wurde - unabhängig davon, ob beide Personen gerade online sind oder nicht.
Jan-Dirk Janssen - Amagno Team
complete
Lösungsansatz: Kann über einen Prozess gelöst werden.
Jan-Dirk Janssen - Amagno Team
Guten Tag Susanne Tippner
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Das Mitteilungssystem ist im Grunde nicht für diese Art der Kommunikation ausgelegt bzw. geplant.
Die von Ihnen genannten Anforderungen könnten jedoch über einen entsprechenden Prozess abgebildet werden.
Ähnliches wurde bereits bei einigen unserer Kunden umgesetzt. In unserer Solution "Rechnungswesen (DATEV UO)" sollten Sie einen Klärungsworkflow sehen, der Ihnen einen ersten Eindruck geben sollte.
Sollten Sie dazu noch weitere Fragen haben, steht Ihnen unser Service gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße
Jan-Dirk Janssen
Jan-Dirk Janssen - Amagno Team
under review